As nossas bags, clutches e chapéus respeitam o prazo de 90 (noventa) dias para defeitos, desde que o cliente não tenha usado o produto ou tenha armezanado de forma incorreta.
Se você percebeu algum defeito no seu produto, é necessário comunicar através do e-mail: [email protected] em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para que possamos avaliá-lo. O prazo é de 30 (trinta) dias úteis para que a fábrica possa consertar o defeito.
As nossas semijoias são banhadas no Ouro 18k e Ródio Branco. São hipoalergências, ou seja, não provocam alergias na pele. A garantia das peças é de 1 (um) ano nos banhos, na queda de minis zircônias ou quebra de pinos de brincos, alças de colares ou pulseiras.
Não terá garantia as semijoias que estiverem arranhadas, deformadas, amassadas, tiverem quebra de pedras ou zircônias em decorrência de mau uso.
